Koordynator ds. wsparcia
Dołącz do Pepco jako Koordynator ds. wsparcia użytkowników. Praca z zespołem IT, rozwój, benefity, szkolenia i prawdziwa możliwość awansu. Sprawdź wymagania!
Zakres obowiązków Koordynatora ds. wsparcia użytkowników
Na tym stanowisku codziennie monitorujesz i weryfikujesz zgłoszenia IT oraz przypisujesz je do zespołu.
Czuwać będziesz nad poprawnością zgłoszeń i terminowością ich realizacji, wspierając także rozwiązywanie nietypowych problemów.
Do Twoich zadań należy przygotowywanie raportów, koordynowanie komunikacji i planowania pracy zespołu.
Masz także możliwość udziału w projektach IT, testach i wdrożeniach, a także tworzysz i aktualizujesz bazę wiedzy.
Angażujesz się w codzienne spotkania operacyjne oraz zarządzasz procesami doskonalącymi jakość działania Helpdesku.
Największe atuty tej pracy
W Pepco możesz liczyć na bardzo dynamiczne środowisko pracy i realne szanse rozwoju kariery poprzez szkolenia i webinary.
Duża liczba benefitów, w tym platforma benefitowa i Smart Lunch, zapewnia motywujące warunki.
Zalety pracy na tym stanowisku
Pracownicy chwalą sobie przyjazną atmosferę i wsparcie koleżanek i kolegów.
Docenisz elastyczność oraz wsparcie merytoryczne, które realnie przekłada się na rozwój kompetencji.
Możliwe minusy pracy jako Koordynator
Wysokie tempo pracy w dużej organizacji może być wyzwaniem dla osób bez doświadczenia.
Niekiedy rutynowe czynności, takie jak raportowanie, mogą wydawać się monotonne osobom szukającym większej kreatywności.
Werdykt końcowy
Zdecydowanie warto rozważyć tę ofertę, jeśli szukasz stabilnej pracy z realnymi możliwościami awansu oraz szerokim pakietem benefitów.
To świetna propozycja dla osób z doświadczeniem w IT helpdesk, ceniących rozwój i dobrą atmosferę.