Mitarbeiter Kundenservice
Telefonischer Support, keine Kaltakquise, unbefristeter Vertrag, Work-Life-Balance, Homeoffice-Möglichkeit und vielseitige Entwicklungschancen.
Dieses Angebot richtet sich an alle, die einen sicheren Arbeitsplatz im Kundenservice anstreben. Das Gehalt ist attraktiv, der Vertrag unbefristet. Es besteht die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten und Homeoffice ist nach erfolgreicher Einarbeitung möglich, was besonders viel Flexibilität im Alltag bietet. Ein weiteres Plus sind 30 Urlaubstage sowie zahlreiche Zusatzleistungen und Extras, die den Arbeitsalltag angenehmer machen.
Was Sie im Arbeitsalltag erwartet
Als Mitarbeiter im telefonischen Banking Support übernehmen Sie die Betreuung von Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Kontoführung, Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge.
Sie erfassen sämtliche Servicekontakte in ein EDV-System und sind erster Ansprechpartner für individuelle Anliegen. Das Telefon ist Ihr Hauptarbeitsinstrument.
Technische Hilfsmittel werden bereitgestellt, sodass Sie sich voll auf Kommunikation und Servicequalität konzentrieren können.
Akquise ist ausdrücklich nicht Teil der Tätigkeit – das sorgt für stressfreie Gespräche.
Nach einer intensiven Einarbeitung unterstützt das Team Sie stetig bei Ihrer Entwicklung und Weiterbildung.
Vorteile des Jobs
Die Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens sind überzeugend und werden durch individuelle Schulungsprogramme gefördert.
Zusätzlich profitieren Sie von attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, kostenlosem Girokonto, Sportangeboten und Massagen am Arbeitsplatz.
Nachteile des Jobs
Der Umgang mit wechselnden Kundenthemen kann gelegentlich herausfordernd sein und verlangt viel Einfühlungsvermögen sowie Geduld.
Da Sie vor allem telefonisch kommunizieren, kann es bei hohem Anrufaufkommen zu Stresssituationen kommen.
Fazit
Das Stellenangebot eignet sich für kommunikationsstarke Menschen, die gerne serviceorientiert arbeiten und auf der Suche nach Stabilität und Entwicklungschancen sind. Wer Wert auf Benefits und faire Arbeitszeiten legt, ist hier genau richtig.