Sachbearbeiter Kundenservice
Festanstellung, flexibles Arbeitszeitmodell (Vollzeit/Teilzeit) mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten – auch für Bewerber ohne Branchenerfahrung. Bewerben Sie sich einfach!
Ihre Aufgaben im Überblick
Als Sachbearbeiter Kundenservice sind Sie der direkte Ansprechpartner für Kunden via Telefon, E-Mail und Chat. Das bedeutet viel Kontakt zu unterschiedlichsten Menschen.
Zu den täglichen Aufgaben zählen das Erfassen und Bearbeiten von Bestellungen und die enge Abstimmung mit Einkauf und Verkauf.
Sie sind verantwortlich für die Überwachung von Lieferzusagen, bringen Reklamationen zur Lösung und unterstützen beim gesamten After-Sales-Prozess.
Der Umgang mit moderner Kommunikationstechnik erleichtert Ihnen die Organisation Ihrer Aufgaben und ermöglicht schnelle Reaktionen auf Kundenwünsche.
Teamarbeit wird großgeschrieben, dennoch haben Sie viel Eigenverantwortung und arbeiten weitgehend selbstständig.
Vorteile auf einen Blick
Die Stelle ist unbefristet und kann sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ausgefüllt werden. Das sorgt für Flexibilität, gerade wenn Sie Familie oder andere Verpflichtungen haben.
Das Gehalt liegt bei geschätzten 31.000 € bis 42.000 € pro Jahr. Hinzu kommen unternehmensübliche Mitarbeiter-Benefits wie kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte.
Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungen und profitieren von einem motivierten, kollegialen Team.
Auch Quereinsteiger werden ausdrücklich eingeladen, sich zu bewerben – kaufmännische Ausbildung ist ein Vorteil, aber kein Muss.
Das moderne Arbeitsumfeld bietet viel Raum für Kreativität und Entwicklungsmöglichkeiten.
Diese Anforderungen werden gestellt
Sie arbeiten gerne selbstständig und haben Spaß am Kontakt mit Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, damit Sie klar und verständlich kommunizieren können.
Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sind hilfreich, aber nicht zwingend notwendig; Quereinsteiger sind willkommen.
Strukturiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Verlässlichkeit sind Eigenschaften, die Ihnen hier weiterhelfen.
Zu den erforderlichen Unterlagen gehören Lebenslauf, Zeugnisse und ein Lichtbild; so kann sich das Unternehmen ein umfassendes Bild machen.
Was spricht für den Job?
Ein überzeugendes Pro ist sicherlich die hohe Arbeitsplatzsicherheit durch den unbefristeten Vertrag. Zusätzlich bieten flexible Arbeitszeiten mehr private Freiräume.
Die offene Unternehmenskultur, moderne Büros und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, sind nicht selbstverständlich und machen das Arbeiten angenehm.
Was könnte verbessert werden?
Da Sie viel mit Kunden kommunizieren, kann es manchmal stressig und hektisch werden, insbesondere bei Reklamationen oder Lieferverzögerungen.
Zudem könnte die Gehaltsspanne für Berufseinsteiger zunächst als eher durchschnittlich empfunden werden, steigt aber erfahrungsgemäß mit Einsatz und Engagement.
Fazit: Ein solider, moderner Einstieg
Wer einen zuverlässigen Arbeitgeber, ein gutes Betriebsklima und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sucht, trifft mit diesem Angebot eine solide Wahl – besonders auch als Quereinsteiger. Die Mischung aus Eigenverantwortung, strukturierter Einarbeitung und Teamgeist bietet ein ideales Sprungbrett, um im Kundenservice Fuß zu fassen oder neue Wege im Berufsleben einzuschlagen.