Młodsza specjalistka/Młodszy specjalista ds. monitoringu telefonicznego
Monitoruj telefonicznie zadłużenie, korzystaj z elastycznego czasu pracy, zdobądź premie za zaangażowanie oraz dołącz do środowiska sprzyjającego rozwojowi.
Obowiązki i codzienność pracy
Jako młodsza specjalistka lub specjalista ds. monitoringu telefonicznego będziesz codziennie kontaktować się z osobami odpowiedzialnymi za spłatę zobowiązań.
Zakres Twoich działań obejmuje odzyskiwanie należności polubownie, monitorowanie spłat zadłużenia oraz analizę efektywności prowadzonych procesów windykacyjnych.
Oprócz rozmów telefonicznych czeka Cię współpraca z innymi działami banku i podmiotami zewnętrznymi, by skuteczniej odzyskiwać środki.
Na tym stanowisku konieczna jest dobra organizacja pracy oraz umiejętności negocjacyjne, aby osiągać możliwie najlepsze wyniki.
Pracujesz w elastycznym, dwuzmianowym systemie, korzystając z narzędzi MS Office i wdrażając się w kontakty z klientami.
Plusy oferty
Jedną z największych zalet jest system premiowy motywujący do osiągania wyznaczonych celów oraz docenianie zaangażowania pracownika.
Wyjątkowa oferta benefitów pozwala wybrać najbardziej odpowiednie dodatki – od ubezpieczenia pofinansowego po karty sportowe i opiekę medyczną.
Pracodawca wspiera rozwój zawodowy na różnych ścieżkach – możesz korzystać zarówno z nauki cyfrowej, jak i stacjonarnej.
Do tego oferowany jest system kafeteryjny oraz elastyczne formy pracy, co sprzyja lepszej organizacji życia zawodowego i prywatnego.
Pakiet benefitów wyróżnia się także dodatkowymi dniami wolnymi oraz programem wellbeingowym dbającym o kondycję psychiczną i fizyczną.
Minusy i możliwe wyzwania
Praca w systemie dwuzmianowym wymaga elastyczności i czasami może kolidować z prywatnymi planami.
Ciężar odpowiedzialności za odzyskiwanie należności oraz konieczność rozmów z trudnymi klientami bywa stresujący.
Dla osób bez doświadczenia w obsłudze klienta telefonicznego może być wymagające wdrożenie się w nowe obowiązki.
Wysokie oczekiwania dotyczące skuteczności oraz wyniki windykacji mogą stanowić presję na początkujących pracowników.
Choć elastyczność to plus, czasami bywa źródłem nieprzewidywalności w planowaniu czasu wolnego.
Werdykt
Oferta stanowiska młodszej specjalistki/specjalisty ds. monitoringu telefonicznego to propozycja dla osób komunikatywnych, otwartych i nastawionych na rozwój oraz stabilność zatrudnienia.
Przejrzyste warunki zatrudnienia, bogactwo benefitów i premie za zaangażowanie sprawiają, że stanowisko może przekonać zarówno osoby zaczynające przygodę zawodową, jak i tych z doświadczeniem w telefonicznej obsłudze klienta.
To dobry kierunek dla każdego, kto szuka dynamicznej pracy z możliwościami awansu przy wsparciu dużej i stabilnej organizacji.
Warto jednak wziąć pod uwagę wyzwania związane ze specyfiką pracy, wymagającą intensywnej komunikacji i efektywnego zarządzania czasem.
Dla zdecydowanych i otwartych na rozwój – jest to oferta godna uwagi.