Specjalistka/Specjalista ds. Procesów Biznesowych
Nowa oferta pracy w pełni zdalna, umowa o pracę i cały etat. Wymagane 3 lata doświadczenia, dobra znajomość obsługi klienta oraz języka angielskiego. Atrakcyjne benefity!
Codzienne obowiązki na stanowisku
Jako Specjalistka lub Specjalista ds. Procesów Biznesowych, przejmujesz odpowiedzialność za obieg dokumentacji kontraktowej. Twoim zadaniem jest dbanie o poprawność umów i aneksów.
Współpracujesz ściśle z jednostkami wewnętrznymi, a także obsługujesz zgłoszenia klientów na każdym etapie. Śledzisz wszystkie procesy, dbając o płynną realizację zamówień.
Twoja rola obejmuje aktualizowanie baz danych oraz rejestrację dokumentacji. Istotna jest również obsługa posprzedażowa oraz wsparcie działań windykacyjnych.
Codzienne zadania obejmują również komunikację z klientami i identyfikację ewentualnych ryzyk. Będziesz tworzyć profesjonalną korespondencję i dbać o pozytywne relacje.
Duży nacisk kładzie się na efektywną organizację pracy, reagowanie na trudne sytuacje i wsparcie działań retencyjnych oraz Customer Experience.
Zalety pracy na tym stanowisku
Przyjazny proces wdrożenia to duży atut – przez pierwsze trzy miesiące możesz liczyć na opiekę dedykowanego mentora. Pomaga to zrozumieć kulturę firmy i obowiązki.
Dostęp do licznych benefitów, takich jak prywatna opieka medyczna, karta Multisport czy preferencyjne pożyczki, znacząco podnosi komfort pracy codziennej.
Możliwe minusy tej oferty
Oczekiwania wobec kandydatów są wysokie – wymagane jest minimum średnie wykształcenie i kilkuletnie doświadczenie w obsłudze klienta B2B.
Praca wiąże się również z ciągłym kontaktem z dokumentacją, co wymaga dokładności i cierpliwości oraz odporności na stres.
Werdykt
Oferta dla osób ceniących profesjonalizm i rozwój w biznesie, które cenią sobie pracę zdalną i stabilne warunki zatrudnienia oraz bogaty pakiet benefitów.