Duty Manager (m/w/d)
Als Duty Manager bist du zentraler Ansprechpartner, übernimmst VIP-Betreuung, Beschwerdemanagement und führst Mitarbeitende. Attraktive Benefits und Entwicklung garantiert.
Wer als Duty Manager (m/w/d) im JW Marriott einsteigen möchte, profitiert von einem unbefristeten Vertrag, fairer Bezahlung und einem umfangreichen Leistungspaket – von zusätzlichem Urlaub bis Bonusbeteiligung.
Weitere Highlights sind bezahlte Fahrtickets, kostenfreier Parkplatz, Mitarbeiterübernachtung mit Frühstück plus weitere attraktive Corporate Benefits. Eine EGYM-Mitgliedschaft ist stark vergünstigt.
Der Arbeitsalltag ist abwechslungsreich, gestaltet durch flexible Dienstmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine komfortable Uniform und kostenfreie Reinigung sind selbstverständlich.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Überblick
Im Tagesgeschäft sorgen Duty Manager für reibungslose Abläufe und sind sowohl für Gäste als auch Mitarbeitende präsent.
Die Aufgaben umfassen Check-In und Check-Out, lösungsorientiertes Beschwerdemanagement und Betreuung von VIPs.
Zusätzlich gehören die Unterstützung verschiedener Abteilungen und Mitarbeit in Meetings dazu.
Im Event-Bereich ist Flexibilität gefragt, oft auch eine aktive Mithilfe bei besonderen Veranstaltungen.
Enge Kooperation mit den Bereichen Front Office, Housekeeping und F&B runden das Aufgabenfeld ab.
Pro: Entwicklungschancen und starker Teamgeist
Marriott investiert in Weiterbildung mit Online-Trainings, Events und internationaler Vernetzung.
Neue Impulse werden gefördert, Innovationen in der Hotellerie sind ausdrücklich erwünscht.
Team-Events, die soziale Verantwortung stärken, und Corporate Benefits überzeugen.
Das internationale Umfeld eröffnet auch auf lange Sicht vielfältige Perspektiven.
Transparentes Feedback sorgt für berufliche und persönliche Entwicklung.
Contra: Herausforderungen im täglichen Betrieb
Der Job verlangt hohe Flexibilität und Stressresistenz in Stoßzeiten.
Arbeiten an Wochenenden und Feiertagen werden vorausgesetzt.
Beschwerdemanagement kann emotional fordernd sein, insbesondere im Umgang mit VIPs.
Die Vielseitigkeit der Aufgaben verlangt hohe Eigeninitiative und Organisationstalent.
Schnelle Anpassung an Veränderungen ist ein Muss.
Fazit: Für wen lohnt sich der Job?
Die Position eignet sich für ambitionierte Bewerbende, die Verantwortung übernehmen wollen.
Wer Teamarbeit und Gästeservice liebt, wird sich schnell wohlfühlen und entwickeln.
Gute Englischkenntnisse sind ein klares Plus, internationale Erfahrung ebenso.
Ein strukturiertes Onboarding und zahlreiche Benefits erleichtern den Einstieg.
Eine exzellente Möglichkeit für den nächsten Karriereschritt in der Hotellerie.
