Consultor Sênior de Suporte TLM
Fornecer suporte especializado para ferramentas de Gestão de Tempo e Trabalho na ADP. Bilíngue, flexibilidade híbrida, salário competitivo e real potencial de crescimento profissional.
A vaga de Consultor Sênior de Suporte TLM na ADP é uma posição em tempo integral muito requisitada. Os detalhes salariais serão discutidos, mas a oferta inclui excelentes oportunidades de crescimento, flexibilidade para trabalho híbrido e um ambiente de equipe positivo voltado para o aprendizado e o bem-estar.
A ADP, líder mundial em tecnologia de RH e folha de pagamento, valoriza a diversidade, a integridade e a inovação. O(A) candidato(a) trabalhará em um ambiente bilíngue (francês e inglês), atendendo a uma clientela global ao lado de mais de 63.000 colegas em todo o mundo.
Espera-se que os candidatos demonstrem aptidão técnica, vontade de ajudar os outros e paixão pela melhoria contínua, tornando esta oportunidade ideal para profissionais que buscam uma carreira significativa e de impacto.
Descrição da função: Tarefas e responsabilidades diárias
Os consultores seniores de suporte TLM atuam como parceiros especializados para clientes que utilizam o software e hardware líder de mercado da ADP para Gestão de Tempo e Trabalho. Diariamente, eles solucionam problemas, configuram e otimizam sistemas e fornecem orientação personalizada para automatizar com eficiência as operações de folha de pagamento e controle de frequência.
Essa função exige comunicação ágil, excelentes habilidades de resolução de problemas e uma abordagem focada no trabalho em equipe. Os consultores podem atuar como principais pontos de contato para as contas designadas e lidam rotineiramente com casos complexos, colaborando com colegas das áreas de vendas e serviços em toda a organização.
O cumprimento dos indicadores de desempenho, o engajamento proativo com o cliente e a manutenção de padrões de serviço excepcionais são expectativas fundamentais. O modelo de trabalho híbrido da ADP e o ambiente de treinamento colaborativo capacitam os funcionários a prosperar.
Prós: O que diferencia este trabalho
Uma vantagem significativa é a flexibilidade híbrida, que permite aos funcionários equilibrar o bem-estar pessoal e as ambições profissionais. O apoio regular à saúde mental e à aprendizagem contínua garante um ambiente propício ao crescimento a longo prazo.
Além disso, a cultura da ADP enfatiza a diversidade, a inclusão e a promoção justa, criando um senso de pertencimento e incentivando a troca de ideias que levam à inovação e ao companheirismo.
Contras: Pontos a considerar
Um dos principais desafios é a necessidade de fortes habilidades bilíngues, já que tanto o francês quanto o inglês são exigidos. Isso pode ser exigente para aqueles que não dominam completamente ambos os idiomas.
Em segundo lugar, as métricas de desempenho e as expectativas dos clientes são elevadas, o que pode ser estressante para alguns. No entanto, essas expectativas são acompanhadas por um suporte e recursos substanciais.
Veredito final: Quem deve se candidatar?
A vaga de Consultor Sênior de Suporte TLM na ADP destaca-se para profissionais dedicados que gostam de resolver problemas, trabalhar em um ambiente bilíngue e orientado para a tecnologia, e valorizam o aprendizado contínuo. O cargo oferece excelentes perspectivas de desenvolvimento, uma equipe de apoio e um trabalho significativo que impacta milhares de clientes.
