Personnel du service à la clientèle – Poste à temps plein avec avantages sociaux et perspectives d’évolution de carrière

ABL recrute un(e) conseiller(ère) clientèle à temps plein. Ce poste se distingue par sa rémunération compétitive, ses primes de performance et ses avantages sociaux complets, incluant une couverture médicale et des programmes de bien-être.

Il s'agit d'un poste à temps plein, avec des horaires de travail en présentiel ou hybrides possibles pendant la journée, qui met l'accent sur le développement de carrière, l'intégration pratique, le remboursement des frais kilométriques et des frais de connexion internet.

L'accent mis par ABL sur une culture centrée sur l'humain et la formation continue crée un parcours pour ceux qui cherchent à faire progresser leur carrière dans le service à la clientèle tout en bénéficiant d'avantages sociaux intéressants et d'un travail d'équipe solidaire.

Responsabilités quotidiennes

Le conseiller en service à la clientèle est le premier point de contact pour les clients, que ce soit par téléphone, courriel ou en personne. Il propose des solutions rapides et conviviales pour répondre aux besoins en personnel et tient les clients régulièrement informés. Ses fonctions comprennent la coordination des missions, la gestion des plannings et les suivis réguliers.

Une partie de la journée de travail consiste à mener des entretiens avec les candidats et à trouver les profils adéquats, en veillant à satisfaire les besoins des employeurs et des candidats. Le consultant tient également des registres précis et organisés des interactions et apporte son soutien à ses collègues des autres services pour optimiser les opérations.

ABL encourage le travail d'équipe et la communication ; les consultants collaborent donc régulièrement avec leurs collègues pour résoudre les problèmes, apporter leur soutien et améliorer la satisfaction client. Chaque jour apporte son lot de défis, ce qui rend la flexibilité essentielle à la réussite dans ce poste.

Avantages du rôle

L'un des principaux atouts réside dans la rémunération compétitive, assortie d'une prime de performance, qui constitue une excellente source de motivation pour les personnes qui s'épanouissent dans un environnement axé sur le service. Les prestations de bien-être et de santé garantissent sérénité et soutien concret.

Ce poste se distingue par sa flexibilité, offrant un modèle de travail hybride. Ceci peut contribuer à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et réduire le stress lié aux trajets domicile-travail pour de nombreux candidats.

Inconvénients du rôle

Ce poste impliquant des échanges réguliers avec les clients et la résolution de problèmes, il pourrait ne pas convenir aux personnes préférant le travail en coulisses ou en solitaire. Le rythme de travail peut être soutenu, notamment lors des pics d'activité saisonniers.

De plus, être le principal interlocuteur pour les questions de personnel peut impliquer de gérer des situations difficiles ou urgentes, ce qui pourrait être accablant pour les candidats moins expérimentés.

Verdict final

Globalement, le poste de consultant(e) en service client chez ABL offre une rémunération attractive, des avantages sociaux concrets et de réelles perspectives d'évolution professionnelle. L'environnement de travail stimulant et le processus d'intégration structuré en font un tremplin idéal pour les personnes passionnées par les métiers du service client.

Ce poste est idéal pour les candidats communicatifs et adaptables qui recherchent la stabilité et l'avancement professionnel. Ceux qui apprécient la variété des tâches et les interactions régulières avec les clients s'épanouiront et pourront bâtir une carrière enrichissante chez ABL.