Klantenservice Medewerker – Aantrekkelijk Salaris en Vrijheid In Je Rol

Als Klantenservice Medewerker kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris, vanaf €2900 per maand, afhankelijk van je ervaring. Je wordt onderdeel van een warm en klein team. De uren zijn duidelijk: doordeweeks vaste tijden en af en toe een zaterdag.

Het bedrijf is een interieurwebshop waar persoonlijke service en collegialiteit centraal staan. Je ontvangt goede begeleiding zodat je snel jouw weg vindt binnen het team en het klantcontact.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail, app en chat. Je behandelt bestellingen, planning, facturen en retouren.

Goed communiceren is essentieel in deze functie, want je bent voor veel klanten het eerste aanspreekpunt. Je blijft altijd vriendelijk en denkt oplossingsgericht.

Soms zijn er klachten, bijvoorbeeld als een product beschadigd is geleverd. Jij pakt deze zaken proactief en zorgvuldig op.

Jouw werk is heel afwisselend: de ene keer los je snel een probleem op, de andere keer denk je lang mee met advies. In ieder geval bied je altijd service op maat.

Naast klantcontact verricht je administratieve taken en zorg je dat alles netjes geregistreerd wordt. Je houdt overzicht in de drukte.

Pluspunten van deze functie

De werksfeer is informeel en collegiaal, je bent geen nummer in een callcenter maar krijgt vertrouwen en vrijheid in je werkzaamheden.

Ook word je goed gefaciliteerd met moderne apparatuur en voldoende begeleiding om je werk optimaal te doen.

Nadelen om rekening mee te houden

Af en toe werken op een zaterdag kan gevraagd worden, wat niet voor iedereen ideaal is.

Daarnaast vraagt de rol zelfstandigheid, je moet snel kunnen schakelen en meteen verantwoordelijkheid nemen.

Oordeel

Deze vacature is uitermate geschikt voor iemand die zelfstandig werkt, klantgericht is en zoekt naar een gezellige werkomgeving. Het salaris is bovengemiddeld en de sfeer persoonlijk.